电影院分区售票 “死磕”票价不如打开思路(电影院分区卖票可以投诉)

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电影院分区售票卷土重来。据媒体报道,今年国庆档北京一些电影院开始实行分区售票。所谓分区售票就是在影院观众席不同的位置设置不同的价格。笔者打开售票平台发现,部分电影院已经将影厅座位设置了固定的区域,比如普通区、黄金区、优选区、特价区等。在某影院,优选区的价格为60.9元,特价区的价格为50.9元。两者相差10元。

其实,早在几年前就有影院开始分区售票,当时影院黄金区域的位置比普通位置贵了20元,但没过多久这项“新政”就踩了急刹车,默默消失在公众视线。如今分区售票又被一些影院请回了舞台,背后原因不言自明。

分区售票存在即合理。在大多数人的认知中,影院实行分区售票的直接动机是为了增加营收。笔者在以往的调查中了解到,假设每场次黄金位置有30个,每个位置涨价2元,按照影院每天20个场次(保守估计)计算,一天便可以增收1200元,一年便是43.8万元。有影院经理向媒体透露,如今分区售票的本意是通过降低观影门槛和精细化服务吸引更多观影人群。但在观众眼中,这一理由并不能让人买账。

影院不同区域的界定是根据观众的观影效果划分,他们认为黄金区最能体现出观影的舒适度,视角也是最佳。演唱会、音乐节、话剧等座位也实行了明确的分区售票。与电影院相比,它们的演出区域更大,不同区域的观看效果差异十分明显,前排可以近距离观看、互动,远的还要借助望远镜才能看清表演者,因而分区售票让受众觉得物有所值。但影院的大小有限,凭借先进的放映技术与合理的银幕大小,观众在不同区域观看效果可感知的差异并不大。

更重要的是,优质的电影作品才是大多数人走进影院的动机。作为营销策略,理想状态下,电影市场一票难求,分区售票的确能激发消费者的购买欲。如果在一个供大于求的市场形势下,分区售票发挥的作用有限。笔者看到,在某影院即将开演的分区售票场次,购票者只有寥寥数人,这种情况下,为黄金位置的差价买单,是否值得?

思考分区售票的意义,更多来源于对电影产业未来的期盼。当下电影产业处于明显的买方市场,充分激发市场消费潜力,需要多方面合力支持。如何找到最优解?优质电影作品的供给是一方面,影院也要主动出击“打配合”。说白了,电影的票价空间有限,可纵观影院这几年的市场探索,除了分区售票,掀起水花的措施并不多。与其“死磕”票价不如打开思路,多多借鉴其他行业的有益做法,创新盈利模式,增加消费场景,降低观影门槛,提高服务质量。这样才能不断改善观众的观影体验,吸引更多群体走进影院。

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